Vaihto ja palautus
Vaihto ja palautus
Etkö ole tyytyväinen tilauksesi? Olemme hyvin pahoillamme tästä ja haluaisimme kuulla, mitä voimme tehdä tyydyttääksemme
Voit palauttaa tilauksen enintään 30 päivän kuluessa ja varmistamme, että ostosumma on tililläsi 1-3 työpäivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta.
Helppo palautus 3 yksinkertaisessa vaiheessa:
Step 1: Ota yhteyttä klantenservice@nancyhomestore.fi kautta saadaksesi palautusetiketin.
Step 2: Lähetä tilauksesi
Varmista, että säilytät paketin Track & Trace -koodin. Lähetystoiminnan harjoittajana olet vastuussa, jotka eivätkä halua väärinkäsityksiä
Step 3: Kerro meille, että palautus on lähetetty T&T todisteena ja vastaanota ostosumma tilillesi
Kun olemme vastaanottaneet paketin, varmistamme, että ostosumma palautetaan pankkitilillesi 1-3 työpäivän kuluessa.
Huomautus: älä osta lähetystarroja rahdinkuljettajalta itse, emme korvaa niitä.
Vaatimukset:
- Tuet tuotteet, mukaan lukien kaikki lisävarusteet, käyttämättöminä ja mahdollisimman paljon alkuperäisessä packaging.
- Jos tuote on kuitenkin saastunut tai vaurioitunut, asiantuntijamme arvioivat, veloitetaanko vahingosta tai kontaminaatiosta arvonalennus.
- Jos tuote on otettu käyttöön ja 30 päivän kuluessa on ilmennyt vika, pidätämme oikeuden korjata.
- Talletat ostosumman takaisin 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palauten tuotteen ostohetkellä valitulla maksutavalla. Mahdolliset toimitus- ja palautuskulut vähennetään tästä.
Sinulla on oikeus vetäytyä sopimuksesta 14 päivän kuluessa ilman perusteluja. Peruuttamisaika päättyy 14 päivää sen päivän jälkeen, kun sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, ottaa tavarat fyysisesti haltuunsa. Peruuttamisen oikeuden käyttöön sinun on ilmoitettava peruutuksesta yksiselitteisellä lausunnolla (esim. kirjallisesti, postitse, faksilla tai sähköpostilla). Voit käyttää mallin nostolomaketta klick täällä , mutta sinulla ei ole velvollisuutta tehdä niin. Nostoajan noudattamiseksi riittää, että lähetät tiedonantosi peruuttamisen oikeuden puolesta ennen kuin peruuttamisaika on päättynyt.
Peruuttamisen jätteet
Jos peruutat sopimuksen, saat viipymättä kaikki siihen mennessä tekemäsi maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta muita lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat muun toimitustavan kuin halvimman tarjoamamme vakiotoimituksen valinnasta) viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun meille on ilmoitettu päätöksestämme vetäytyä sopimuksesta, palautetaan meille. Jos palautat vain osan tilauksestasi, toimituskuluja ei palauteta. Hyvitämme sinut samalla maksutavalla, jolla teit alkuperäisen tapahtuman, ellet ole nimenomaisesti sopinut toisin; joka tapauksessa sinulta ei veloiteta tällaista korvausta. Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai olet osoittanut palauttaneensa tavarat sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jolloin ilmoitit meille päätöksestä vetäytyä sopimuksesta. Olet ajoissa, jos palautat tavarat ennen 14 päivän ajan päättymistä. Tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset ovat tilillesi.
Return osoite:
Nancy HomeStore
Goudstraat 65
2718 RD Zoetermeer